Envíos / Devoluciones
El transporte de los artículos comprados en la tienda online se realiza mediante la empresa que en ese momento nos ofrezca el mejor servicio, elegimos los proveedores de mensajería y correos en función de la opción que más beneficie a nuestros clientes para cada caso en concreto. Tras la validación del pago recibido será recogido por la empresa de transporte el siguiente día laborable. No enviamos en festivos y días no laborables. Lamentablemente no está en nuestra mano el proceso de entrega por eso no podemos hacernos cargo de los incumplimientos por parte de la empresa de transporte.
Coste de los envíos.
Los costes de envío varían en función del pedido realizado y del país o zona de destino.
De manera general:
ESPAÑA PENÍNSULA 8€, en pedido superior a 150 € los portes son gratis.
ESPAÑA – BALEARES, CEUTA Y MElILLA, CANARIAS 20€, y 10€ los envíos correspondientes a pedidos superiores a 150€.
UNIÓN EUROPEA 30€, y 20€ los envíos correspondientes a pedidos superiores a 150€.
RESTO DEL MUNDO 50€.
Los precios de transporte están sujetos a actualización en cualquier momento. Los pedidos superiores a 150€ dentro de España están exentos de dichos gastos.
En el caso del envío de obras de arte (cuadros y esculturas) o piezas de cerámica, por las especiales características del embalaje, se calculará el precio de los portes previa consulta con la empresa de transportes.
Cambios y/o devoluciones.
De acuerdo con la legislación vigente (Ley 7/1996,de 15 enero, de Ordenación del Comercio Minorista), podrá devolver los pedidos realizados a través de nuestra tienda on-line de acuerdo con la siguiente política de devoluciones, cancelaciones y cambios.
Primero, en el plazo de 14 días laborables desde la fecha de recepción, deberá informarnos a info@montondetrigomontondepaja.com de su solicitud de devolución, indicando número de factura, artículo que se devuelve y el motivo de la devolución. Una vez recibamos su correo nos pondremos en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir. El producto deberá encontrarse en el mismo estado que a su recepción, sin haber sido usado y en la medida de lo posible, con sus etiquetas y envoltorios. Al recibir la devolución se le notificara su recepción y aceptación o denegación de la misma. En caso de ser aceptada se reembolsará a partir de esta fecha y en un plazo máximo de un mes el dinero correspondiente al artículo; los gastos de envío solo se reembolsarán en el supuesto caso que sea responsabilidad de Hermanos Huertas Barios C.B la causa de devolución. En caso de la no aceptación de la devolución del producto, se le devolverá el mismo si así lo desea con gastos de envío nuevos a cuenta del cliente.
